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Cisco CP-7911G Bedienungsanleitung Seite 51

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Resolución de problemas del teléfono
Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) 43
Resolución de problemas del teléfono
Este apartado le ofrece información para ayudarle a resolver problemas con el teléfono. Para obtener
más información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma Explicación
No se oye el tono de
marcación ni se puede
completar las llamadas
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
•
Debe estar conectado al servicio de Extensión Móvil.
•
Debe introducir un código de asunto de cliente o un código de
autorización forzada después de marcar el número.
•
El teléfono tiene restricciones horarias que le impiden utilizar
algunas de las funciones a determinadas horas del día.
La tecla programada que
desea utilizar no aparece
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
•
Debe pulsar más para que aparezcan teclas programadas
adicionales.
•
Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, descolgado o
llamada conectada).
•
El teléfono no está configurado para admitir la función asociada
con la tecla programada.
Fallo al conectarse a una
llamada
Para conectarse a una llamada es necesario tener seleccionadas varias
llamadas. Asegúrese de tener seleccionada al menos una llamada
además de la llamada activa, que aparecerá seleccionada de forma
automática.
Fallo al entrar en una
llamada que origina un
tono de ocupado
No es posible entrar en una llamada encriptada si el teléfono que está
utilizando no está configurado con encriptación. Cuando el intento de
intrusión falla por esta razón, el teléfono emite una señal de ocupado.
Se ha desconectado de una
llamada a la que ha entrado
con la función Intrus.
Se desconectará de una llamada en la que haya entrado pulsando Intrus.
si la llamada queda en espera, se transfiere o se convierte en una
conferencia.
Fallo de la función
CallBack de Cisco
Es posible que la otra parte tenga activado el desvío de llamadas.
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