Cisco CP-7965G Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 90)

82 OL-15253-01

Visualización de datos de administración telefónica

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración del

teléfono para resolver determinados problemas.

Uso de la herramienta de generación de informes de calidad

El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta

generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.

Pulse QRT o Herramienta de generación de informes de calidad para enviar la información al

administrador del sistema. Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT para

• Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso.

• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.

Se ha desconectado de

una llamada a la que ha

entrado con la función

Intrusión.

Se le desconectará de una llamada a la que se haya conectado mediante

Intrusión si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte

una conferencia.

La función RetrLla de

Cisco no funciona

correctamente

Es posible que la otra persona tenga activado el desvío de llamadas.

Si se le solicita que... Entonces...

Acceda a los datos de

configuración de red

Elija > Configuración de red y seleccione el elemento de

configuración de red que desee ver.

Acceda a los datos

estado

Elija > Estado y seleccione el elemento de estado que desee ver.

Acceda a la

información del modelo

del teléfono

Seleccione > Información de modelo.

Acceda a la

información de

llamadas y calidad

voz del teléfono

Seleccione > Estado > Estadísticas de llamadas.

Síntoma Explicación

1 2 ... 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 ... 99 100

Keine Kommentare

Cisco CP-7965G Bedienungsanleitung Seite 90